طلبات الصيانة

نحرص دائما على تقديم أفضل خدمات ما بعد البيع لعملائنا من صيانة وتوفير قطع الغيار وضمان جودة الصنع تماشيا مع أحكام وزارة التجارة على النحو التالي:

طلب صيانة:-

– لرفع طلب صيانة يرجى التواصل على عن طريق الواتساب على الرقم المخصص للصيانة 966555322072+
– يمكنك الضغط على الرابط لتحويلك بشكل سريع للمحادثة مع قسم الصيانة.

https://wa.me/message/Y7XU37GBUUEQF1

– يجب تزويد قسم الصيانة بالتالي (صورة من فاتورة الشراء – تصوير فيديو للمنتج ونوع الخلل).
– ساعات عمل قسم الصيانة من 9:00 صباحاً حتى 3:00 مساءاً من الأحد إلى الخميس.

الكشف والإصلاح:-

– يتم صيانة المعدات في مقر الشركة مدينة جدة للكشف عن الخلل وتقديم تقرير لصيانة المنتج خلال ٣ أيام من استلام المنتج.
– زمن الاصلاح 15 يوم كحد أقصى من تاريخ طلب الصيانة (غير شامل الوقت اللازم لتوفير قطع الغيار المطلوبة).
– توفير قطع الغيار النادرة فى مدة أقصاها 14 يوم من تاريخ طلب القطعة.